帮助中心

关于账号问题




• 如何注册账号成为会员？

1. 请点击网站首页“注册”按钮，按照界面所规定的填写内容进行自助开户。

2. 注册只需要填写会员账号，手机号码，密码，输入验证码。

忘记账号/密码怎么办？

答：您可以联系24小时在线客服人员协助找回账号或者重置密码。




怎么存款？


点击个人中心，再点击充值，然后点击在线支付
我们提供多种便捷和安全的存款方式，您可以选择一种您喜欢的存款方式。

第三方网银：首先您需要开通网上银行，请在登录后，点击“存款”，然后再点击"第三方网银"选项，按钮界面要求填写您所需入款的金额等，即可连线到银行端进行存款操作,按照银行支付流程,进行在线支付,支付成功后实时到账。

电子钱包存款：您可以选择适合您的电子钱包商户进行扫码转账，支付成功后实时到账！




最高和最低存款要求？

最低的存款金额是1元，最高存款金额无上限。




存款手续费？

您可以通过网银转账、虚拟币转账或者电子钱包等方式进行存款，如果您是属于银行转账存款的话，银行是会收取您汇款手续费的，如果您是使用电子钱包在线支付存款的话，无任何存款手续费。




单日最高提款限额？

单笔最高提款限额为100万元人民币 每个账户每日提款次数为5次. 您申请取款100万元，您通过电子钱包进行提款的情况下，金钱豹娱乐城承诺10分钟之内到账。




取款有手续费吗？

24小时内免费取款，感谢您的配合，请您合理利用，取款都会在10分钟内支付到账，到账后系统会有短信及站内信通知。




我在哪里可以找到游戏的规则？

在未登入前，您可以在游戏的最外层看到"游戏规则"选项，清楚告诉您游戏的玩法、规则及派彩方式。在游戏窗口中，也有"规则"选项，让您在享受游戏乐趣的同时，可以弹跳窗口随时提醒您游戏规则。





• 电话号码填写错误可能导致无法完成注册、
  

• 账户安全验证失败，或错收他人信息引发隐私问题。建议立即通过平台提供的修改渠道（如账户设置或客服支持）更新信息。若已无法登录，请联系客服提供注册凭证（如邮箱、身份证等）协助更正。
  

提款不成功怎么办？

1. 检查网络与系统状态

网络问题：确保手机或电脑网络连接正常，尝试切换Wi-Fi/移动数据或重启设备。

平台状态：查看提款使用的APP/网站是否有官方公告（如系统维护、升级通知），可稍后再试。

2. 核对账户信息

余额与限额：确认账户余额充足，并检查是否超过单日/单笔提款限额（如银行卡、第三方支付平台限制）。

收款信息：检查填写的银行卡号、账户名、开户行等信息是否准确，一个字母或数字错误都可能导致失败。

有效期：若使用信用卡或部分预付卡，确认卡片未过期。

3. 联系平台客服

直接反馈：通过APP内在线客服、官方客服电话或邮件说明问题，提供提款失败的截图、订单号等信息。

第三方平台：如果是支付宝、微信支付等提现失败，可在对应平台的「帮助中心」提交申诉。

4. 检查银行状态

账户异常：联系银行确认银行卡是否被冻结、挂失，或存在风险交易被拦截。

银行系统：部分银行在夜间或周末可能延迟处理交易，可等待2-3小时再查账。

5. 防范诈骗风险

勿轻信陌生链接：提款失败后，若收到“解冻账户”“验证身份”等短信/电话，需警惕诈骗，勿泄露密码、验证码。

官方渠道操作：所有操作务必通过官方APP或网站进行，避免通过他人代操作。

6. 其他可能原因

跨境提款限制：如果是境外账户，需确认是否支持该币种或开通了跨境转账功能。

身份验证：部分平台首次提款需完成实名认证或人脸识别，需补全信息。

补充

保留记录：保存提款失败的截图、交易号、时间等证据，便于后续处理。

避免频繁操作：连续失败后不要多次尝试，以防触发风控系统冻结账户。

希望以上方法能帮到您！如问题仍未解决，建议尽快联系官方渠道进一步核查。

提款金额有没有限制？

1. 每天的取款处理时间为：00:00 至 23:59;

2. 取款5分钟内到账。(通常是在2分钟之内到帐);

3. 用户每日单笔最小提现 100 元，最大单笔提现1000000 元;

4. 每日提款不限次数;

如有任何疑问您都可以点击联系在线客服为您解答哦！